• FreePP APP TalkFree Box
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  • 插頭都已經接好，為什麼不能使用呢?
    正常情況下，插頭接好20秒內會亮藍燈，即可正常使用；若藍燈未亮，請重新檢查是否將所有線路接上。
    請問Phone和Line的燈號不會亮是正常的嗎?
    只要亮藍燈和Power燈亮即為正常情況。
    若遲遲未收到驗證電話，該怎麼辦呢?
    請重新輸入欲綁定號碼，或在官網直接設定即可，詳細說明請見（進階設定），或與客服人員聯繫，信箱：customer@freepp.com 客服電話：＋886-3598-1104。
    是否可以綁定手機號碼?
    可以，與綁定市話的方式相同，請參閱以下設定步驟。

    步驟一：設定所在地國碼

    請拿起連接TalkFree Box的話機，輸入指令 #31*00+所在地國碼#，聽到設定成功，請掛上電話，即完成此步驟設定。
    (例如：所在地在台灣國碼為886，請輸入#31*00886＃，聽到設定成功後請掛上電話)

    步驟二 : 設定您的市話號碼或手機門號

    市話號碼：請拿起連接TalkFree Box的話機，輸入指令 #32*區碼+市話號碼＃，聽到設定成功，請掛上電話，等待系統來電的驗證通知。
    (例如: 區碼為03，市話號碼為6006899，請輸入#32*036006899＃)
    手機門號：請拿起連接TalkFree Box的話機，輸入指令#32*手機門號＃，聽到設定成功，請掛上電話，等待系統來電的驗證通知。 (例如：手機門號為0988-123123，請輸入#32*0988123123＃)<

    步驟三 : 設定完成

    當您接起系統來電通知，請依照語音提示輸入01，完成以上步驟，恭喜您已完成更改號碼的所有設定。若沒接到系統來電，表示可能你輸入的電話號碼不正確，請按照上述步驟一、二重新設定一次。 (註：若您需要更改國碼或更改電話號碼，只需重新操作以上步驟即可。) ﹗若你更改了國碼，電話號碼請要一併更改，否則會照成電話號碼不正確無法變更成功。
    如何查詢TalkFree Box是否設定成功?
    若需查詢設定，請根據以下步驟查詢：
    （1）查詢設定的所在地國碼
    請拿起連接TalkFree Box的話機，輸入指令#*31#，系統將會告知您目前設定的國碼。
    （2）查詢設定的市話號碼或手機門號
    請拿起連接TalkFree Box的話機，輸入指令#*32#，系統將會告知您目前綁定的號碼。
    如何取消TalkFree Box設定?
    （1）取消設定的所在地國碼
    請拿起連接TalkFree Box的話機，輸入指令##31#，聽到語音通知"已取消國碼設定"後，請掛上電話完成取消作業。
    （2）取消設定的市話號碼或手機門號
    請拿起連接TalkFree Box的話機，輸入指令##32#，聽到語音通知"已取消號碼設定"後，請掛上電話完成取消作業。
    (註：若你想恢復用BOX ID的號碼，可用取消設定國碼及取消電話號碼，就可恢復預設的BOX ID號碼)
  • 如何撥打FreePP電話?
    請先完成所有安裝設定，設定成功即可免費撥打FreePP電話。 FreePP世界撥打方式(在雙方都有TalkFree Box或安裝FreePP APP的情況下)雙方皆完成更改號碼的所有設定後，即可開始使用您設定的號碼撥打電話。 打TalkFree Box或FreePP App。
    發話端與受話端使用相同國碼 : 發話端請直撥受話端設定的區碼+市話號碼或手機門號
    發話端與受話端使用不同國碼 : 發話端請輸入00+受話端國碼+區碼+市話號碼 或00+受話端國碼+手機門號
    例如：
    User A設定台灣國碼886 使用TalkFree Box：036006899
    User B設定大陸國碼86 使用TalkFree Box：13143943166
    User C設定大陸國碼86 使用TalkFree Box：13263943000
    User D設定台灣國碼886 使用Freepp App：0925123456
    User E 設定美國國碼1 使用Freepp App：7149148888
    A打電話給B時，請輸入008613143943166
    A打電話給D時，請輸入0925123456
    B打電話給A 時，請輸入0088636006899
    B打電話給C時，請輸入13263943000
    B打電話給E時，請輸入0017149148888
    如何撥打非FreePP電話?
    若需撥打非FreePP用戶，請先完成所需設定，設定成功且擁有足夠點數即可撥打付費電話。
    發話端與受話端在同一國家：
    請撥打【＊＋受話端區碼＋電號號碼】或【＊＋受話端手機門號】。
    (例如：市話號碼撥打方式為＊03-598-1104；手機門號撥打方式為*0988-123-123)
    發話端與受話端在不同國家：
    請撥打【＊００＋受話端國碼＋區碼＋電號號碼】或【＊００＋受話端國碼＋手機門號】
    (例如：市話號碼撥打方式為＊886-3-5981104；手機門號撥打方式為＊886-988-123-123)
  • 為什麼不能撥打免付費服務電話(如0800)
    這是由於線路路由不同，以及我們無法判別您在哪一個國家的之故，且免付費電話通常是各地自有的門號系統商提供給特定廠商租用之服務，由當地之廠商付費給門號系統商，所以我們無法讓您撥打免付費電話。
    請問舊版的Box能不能與新版的Box互通呢?
    目前不支援這項功能，若需使用新版Box功能，可參考舊機換新機優惠方案，詳情請洽FreePP客服人員，電話 : ＋886-3598-1104；信箱：customer@freepp.com